Praxisbuch Prozessoptimierung
Management- und Kennzahlensysteme als Basis für den Geschäftserfolg
Ernst Jankulik, Roland Piff

In diesem Buch geht es um „Best Practice im Prozessmanagement“. Es bietet eine holistische Betrachtung unterschiedlicher Methoden aus verschiedenen Branchen und Geschäftsmodellen, vom Dienstleistungs- über den Fertigungsbetrieb bis zum Anlagenbau. Dazu stellt es die verschiedenen Messmodelle für die Messung von Hard- und Softfacts vor sowie praxisnahe Beispiele, insbesondere zur Messung von Softfacts.

Außerdem sind Lessons Learned aufgeführt, die den praktischen Nutzen des Buches zusätzlich verstärken. Zielgruppen sind Berater, Projektmanager, Qualitätsmanager, HR-Manager, Führungskräfte sowie Unternehmer aus allen Branchen. Die vorgestellten Beispiele liefern ihnen ein Toolset, aus dem sie sich Messwerkzeuge und Optimierungsideen für ihr eigenes Unternehmen heraussuchen können.

Zielgruppen
Projekt-, Prozess- und Qualitätsmanager, Führungskräfte, Berater, Studenten und Dozenten

Fachgebiete
Wirtschaft allgemein, Projektmanagement, Prozessmanagement, Qualitätsmanagement, Organisationsmanagement

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Erhältlich seit Mai 2009, 208 Seiten, 70 Abbildungen, 20 Tabellen, gebunden
Ladenpreis € 39,90
erhältlich bei Corporate Publishing Books, Nägelsbachstraße 33,
D-91052 Erlangen
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