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Praxisbuch Prozessoptimierung
Management- und Kennzahlensysteme als Basis für den Geschäftserfolg
Ernst Jankulik, Roland Piff
Leseprobe
Prozessmanagement ist in aller Munde, und viele sind der Überzeugung,
sich dem Thema bereits ausreichend gewidmet und eine effiziente Lösung
in ihrem Unternehmen umgesetzt zu haben. Dass dies nicht immer
so der Fall ist, zeigen die Ergebnisse der Studie „Status Quo Geschäfts-
prozessmanagement
2006/2007“, die vom Kompetenzzentrum für Geschäftsprozessmanagement
und der Fachhochschule Bonn-Rhein-Sieg in
Deutschland durchgeführt wurde.
Diese Umfrage wurde im Zeitraum Oktober
bis Dezember 2006 im gesamten deutschsprachigen Raum durchgeführt.
Insgesamt haben sich 185 Unternehmen aus Deutschland, Österreich,
der Schweiz, Lichtenstein und Luxemburg an der Online-Umfrage
beteiligt, die bereits zum vierten Mal durchgeführt wurde.
Dieser Umstand hat uns als Herausgeber dazu bewogen, dem sehr aktuellen
Thema „Prozessoptimierung“ eine Buchpublikation zu widmen. Ausgehend
von den Ergebnissen der oben angeführten Studie und der darin
aufgezeigten Verbesserungspotenziale hinsichtlich eines effizienten Prozessmanagementsystems,
versuchen wir, mit Praxisbeispielen von verschiedenen
Autoren eine Hilfestellung für Prozessverbesserungen im
„Prozess“-Alltag anzubieten.
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